Гарантія та повернення товару

Гарантія на продукцію чорного металопрокату і умови повернення

Компанія “Торговий дім Славсант” гарантує своїм клієнтам поставку якісного товару, що відповідає всім стандартам і нормам. У разі претензій щодо товару звертайтеся в наш відділ продажів, і ми допоможемо вам знайти рішення.

---

Перелік товарів, що не підлягають обміну

Статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Обмін можливий протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. Обмін товару проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики і розрахунковий документ, виданий продавцем разом з товаром. Якщо на момент обміну потрібного товару немає у продажу, споживач має право розірвати договір купівлі-продажу і отримати назад гроші.

Але обміняти або повернути таким чином можна не будь-який товар. Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню (Постанова КМУ від 19 березня 1994 № 172). До таких товарів відносяться в тому числі Лінійний і листовий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, лиштва), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником).

У разі, якщо доведено, що виробник або продавець надав продукцію неналежної якості, подається рекламація.