• Українська
  • Русский
  • English
  • Відділ збуту: (044) 290-39-55 Бухгалтерія: (044) 290-39-69

    Адреса склада та офісу:

    Київ, вул. Лебединська, 4

    Офіс:

    Пн-Пт: 9:00 - 18:00

    Cб-Нд: вихідний

    Склад:

    Пн-Пт: 8:00 - 17:00

    Cб-Нд: вихідний

    Гарантія та повернення товару

    Гарантія на продукцію чорного металопрокату і умови повернення

    Компанія “Торговий дім Славсант” гарантує своїм клієнтам поставку якісного товару, що відповідає всім стандартам і нормам. У разі претензій щодо товару звертайтеся в наш відділ продажів, і ми допоможемо вам знайти рішення.


    Перелік товарів, що не підлягають обміну

    Статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Обмін можливий протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. Обмін товару проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики і розрахунковий документ, виданий продавцем разом з товаром. Якщо на момент обміну потрібного товару немає у продажу, споживач має право розірвати договір купівлі-продажу і отримати назад гроші.

    Але обміняти або повернути таким чином можна не будь-який товар. Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню (Постанова КМУ від 19 березня 1994 № 172). До таких товарів відносяться в тому числі Лінійний і листовий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, лиштва), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником).

    У разі, якщо доведено, що виробник або продавець надав продукцію неналежної якості, подається рекламація.